Découvrez tout ce que vous devez savoir sur la façon dont la plateforme BIOTONIX utilise la biomécanique et l'analyse posturale pour optimiser votre entraînement et votre réadaptation.
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Naviguez dans les catégories ci-dessous pour trouver des réponses rapides sur l’utilisation de l’application BIOTONIX Health, la gestion de votre compte et comment tirer le meilleur parti de vos évaluations.
SOUTIEN ET RESSOURCES
Nos courriels d'activation sécurisés sont générés instantanément. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception d'ici 2 minutes, vérifiez votre dossier de spam. courriels indésirables. Pour les organisations dotées de pare-feu stricts, assurez-vous de faire autoriser le domaine biotonix.com par votre département informatique.
Ce problème survient généralement lorsque d’anciennes données de connexion bloquent. Pour régler cela, vous devez vider le cache depuis votre application (ou votre navigateur mobile), fermez complètement l'application en arrière-plan, puis réessayez. Si le problème persiste, utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour réinitialiser vos identifiants cryptés.
Oui et non. Grâce à notre architecture interopérable, vous pouvez compléter tous les questionnaires dynamiques directement sur votre ordinateur. Cependant, pour l’évaluation biomécanique (visualisation des déviations posturales sur squelette), vous devez obligatoirement utiliser l’application mobile afin de permettre à notre algorithme d’analyse d’image de modéliser votre posture en temps réel.
Oui, c'est tout à fait normal. Pour assurer une réelle modification de vos habitudes de vie, le rapport de votre Coach change chaque semaine. Il analyse le récapitulatif de vos questionnaires, de vos activités et de vos efforts des 7 derniers jours pour générer votre nouveau
plan d'action hebdomadaire.
Soyez rassuré, cela n'aura aucune incidence sur votre parcours. Notre
algorithme protège vos données et permet l’analyse de questionnaires partiels. Pour recommencer et soumettre des données réalistes, allez dans l’onglet « Explorer », sélectionnez le pilier concerné (Physique, Mental ou Social), faites défiler jusqu’à la pied de page puis relancez l'évaluation. Vos nouvelles données remplaceront le profil erroné.
Oui, tout à fait. Votre parcours, défini par étapes quotidiennes, est évolutif (100%). Vous pouvez modifier vos objectifs et vos données de deux façons : soit directement au bas de votre page ’ Accueil », soit en cliquant sur l’onglet « Explorer », puis dans la rubrique « Ressources » et enfin « Parcours ».
Oui. L’application s’adapte à votre niveau d’énergie et à votre emploi du temps. Vous pouvez passer à tout moment d’un profil de coach personnel à l’autre parmi les trois proposés : Discipliné (pour un maximum de défis), Équilibré (rythme équilibré) ou Décontracté (Maintien de base). L'ajustement s'effectue dans les paramètres de votre parcours (onglet Explorer > Ressources > Parcours).
Ouvrez l’App Store Touchez l'icône de votre profil en haut à droite > Faites glisser votre doigt vers le bas pour actualiser la liste Faites défiler jusqu'à BIOTONIX puis appuyez sur Mettre à jour.
Ouvrez le Google Play Store Rechercher BIOTONIX Santé Appuyez sur le bouton vert Mettre à jour. Alternative : Profil (en haut à droite) > Gérer
Avant de nous quitter, sachez que vos scores de capacités physiques et votre historique de risques psychosociaux (conformité Loi 27) seront définitivement archivés. Si votre décision est prise, vous devez simplement Faites-nous savoir en contactant notre assistance. L'annulation prendra effet à la fin de votre période de facturation en cours.
Si votre décision est prise, vous devez simplement gérer et annuler votre abonnement directement via votre compte STRIPE. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours.